Privacy Policy
गोपनीयता नीति
गोपनीयता धोरण
1. What We Collect & Why
1. हम क्या डेटा लेते हैं और क्यों
1. आम्ही कोणता डेटा घेतो आणि का
• Google Account Data: Name, Email, and Profile Picture via Google Sign-In to create your secure account and sync your Pro subscription. • Device & Network Info: IP address, device model, and OS for fraud detection and sending language-specific automated notifications. • Media Content: Images and videos you voluntarily upload to display on the platform.
• Google डेटा: सुरक्षित अकाउंट बनाने और आपका 'प्रो' प्लान मैनेज करने के लिए आपका नाम, ईमेल और फोटो। • डिवाइस की जानकारी: फ्रॉड रोकने और सही भाषा में नोटिफिकेशन भेजने के लिए IP एड्रेस और फोन का मॉडल। • मीडिया: आपके द्वारा अपलोड किए गए फोटो/वीडियो।
• Google डेटा: सुरक्षित अकाउंट तयार करण्यासाठी आणि तुमचा 'प्रो' प्लॅन मॅनेज करण्यासाठी तुमचे नाव, ईमेल आणि फोटो. • डिव्हाइस माहिती: फसवणूक रोखण्यासाठी आणि योग्य भाषेत नोटिफिकेशन्स पाठवण्यासाठी IP ॲड्रेस आणि फोन मॉडेल. • मीडिया: तुम्ही अपलोड केलेले फोटो/व्हिडिओ.
2. Third-Party Services
2. थर्ड-पार्टी सेवाएं
2. थर्ड-पार्टी सेवा
We use trusted partners to run our app: • Firebase (Google): For secure database management and user authentication. • Cloudflare R2: For fast and secure hosting of images and videos. • Razorpay: For processing UPI AutoPay and card payments securely. We do NOT store your banking or UPI details on our servers.
हम सुरक्षित सेवाओं का उपयोग करते हैं: • Firebase: डेटाबेस और लॉगिन सुरक्षा के लिए। • Cloudflare R2: आपके अपलोड किए गए वीडियो/फोटो को सुरक्षित रखने के लिए। • Razorpay: सुरक्षित पेमेंट के लिए। हम आपके बैंक या UPI पिन की जानकारी कभी सेव नहीं करते।
आम्ही सुरक्षित सेवा वापरतो: • Firebase: डेटाबेस आणि लॉगिन सुरक्षेसाठी. • Cloudflare R2: मीडिया सुरक्षित ठेवण्यासाठी. • Razorpay: सुरक्षित पेमेंटसाठी. आम्ही तुमची बँक किंवा UPI माहिती आमच्याकडे सेव्ह करत नाही.
3. Children's Privacy (Minor Policy)
3. बच्चों की गोपनीयता
3. मुलांची गोपनीयता
StatusSeva is strictly not intended for users under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from minors. If we discover that a user is under 18, their account and data will be immediately deleted.
StatusSeva 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए बिल्कुल नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों का डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता 18 वर्ष से कम पाया जाता है, तो उसका खाता तुरंत हटा दिया जाएगा।
StatusSeva 18 वर्षाखालील वापरकर्त्यांसाठी अजिबात नाही. आम्ही अल्पवयीन मुलांचा डेटा जाणूनबुजून गोळा करत नाही. जर एखादा वापरकर्ता 18 वर्षाखालील असल्याचे आढळल्यास, त्याचे खाते त्वरित हटवले जाईल.
4. Data Retention & Deletion
4. डेटा रिटेंशन और डिलीट करना
4. डेटा ठेवणे आणि हटवणे
Retention: We retain your data as long as your account is active. Inactive accounts may be deleted after 2 years of no login activity. Deletion: You can permanently delete your account and personal data at any time via the "Delete Account & Data" option in settings. Upon deletion, your profile, posts, and subscriptions are permanently removed within 30 days. You can also request data deletion without downloading the app again by submitting the "Delete User Data Request" form below. Please note that your exact details must match at the time of the request.
रिटेंशन: हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। 2 साल तक लॉगिन न करने पर खाता हटाया जा सकता है। डिलीट करना: आप सेटिंग्स में "Delete Account" के जरिए कभी भी अपना खाता हमेशा के लिए हटा सकते हैं। हटाने पर, आपका सारा डेटा 30 दिनों के भीतर सर्वर से मिटा दिया जाता है। आप नीचे दिए गए "उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" (Delete User Data Request) फॉर्म को भरकर ऐप को फिर से डाउनलोड किए बिना भी डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि अनुरोध के समय आपका सटीक विवरण मेल खाना चाहिए।
रिटेंशन: जोपर्यंत तुमचे खाते सक्रिय आहे तोपर्यंत आम्ही तुमचा डेटा ठेवतो. 2 वर्षे लॉगिन न केल्यास खाते हटवले जाऊ शकते. हटवणे: तुम्ही सेटिंग्जमधील "Delete Account" द्वारे तुमचे खाते कधीही कायमचे हटवू शकता. हटवल्यानंतर, तुमचा सर्व डेटा 30 दिवसांच्या आत सर्व्हरवरून पुसला जातो. तुम्ही खालील "वापरकर्ता डेटा हटवा" (Delete User Data Request) फॉर्म सबमिट करून ॲप पुन्हा डाउनलोड न करताही डेटा हटवण्याची विनंती करू शकता. कृपया लक्षात घ्या की विनंतीच्या वेळी तुमचे अचूक तपशील जुळले पाहिजेत.
Delete User Data Request
उपयोगकर्ता डेटा हटाने का अनुरोध
वापरकर्ता डेटा हटवण्याची विनंती
Please fill out the form below to request data deletion. Your details must exactly match the data in our system.
डेटा हटाने का अनुरोध करने के लिए कृपया नीचे दिया गया फॉर्म भरें। आपका विवरण हमारे सिस्टम के डेटा से सटीक रूप से मेल खाना चाहिए।
डेटा हटवण्याची विनंती करण्यासाठी कृपया खालील फॉर्म भरा. तुमचे तपशील आमच्या सिस्टममधील डेटाशी अचूक जुळले पाहिजेत.
5. Contact & Grievance Officer
5. संपर्क और शिकायत अधिकारी
5. संपर्क आणि तक्रार अधिकारी
If you have any questions about this Privacy Policy or wish to report a privacy concern, please contact our Grievance Officer at: statusseva@gmail.com
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या कोई शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें: statusseva@gmail.com
जर तुम्हाला या गोपनीयता धोरणाबद्दल काही प्रश्न असतील किंवा तक्रार नोंदवायची असेल, तर कृपया आमच्या तक्रार अधिकाऱ्याशी संपर्क साधा: statusseva@gmail.com
Terms of Service
सेवा की शर्तें
सेवेच्या अटी
1. Pricing & UPI AutoPay Mandate
1. मूल्य निर्धारण और UPI ऑटो-पे
1. किंमत आणि UPI ऑटो-पे
• StatusSeva Pro costs ₹199 per month. • To activate, a verification mandate of ₹2 is processed securely via Razorpay. • By initiating this ₹2 transaction, you provide explicit consent for recurring monthly AutoPay charges of ₹199 until cancelled. • You can cancel the mandate anytime from your UPI app.
• StatusSeva Pro का चार्ज ₹199/महीना है। • इसे चालू करने के लिए Razorpay के जरिए ₹2 का वेरिफिकेशन (Mandate) किया जाता है। • ₹2 का लेनदेन शुरू करके, आप हर महीने ₹199 कटने की अनुमति (AutoPay) देते हैं। • आप इसे अपने UPI ऐप से कभी भी बंद कर सकते हैं।
• StatusSeva Pro चे शुल्क ₹199/महिना आहे. • हे सुरू करण्यासाठी Razorpay द्वारे ₹2 चे व्हेरिफिकेशन (Mandate) केले जाते. • ₹2 चा व्यवहार सुरू करून, तुम्ही दरमहा ₹199 कापण्याची परवानगी (AutoPay) देता. • तुम्ही हे तुमच्या UPI ॲपवरून कधीही बंद करू शकता.
2. User Content License (UGC)
2. उपयोगकर्ता सामग्री (UGC) लाइसेंस
2. वापरकर्ता सामग्री (UGC) परवाना
When you upload statuses (images/videos) to StatusSeva, you retain full ownership of your content. However, by uploading, you grant StatusSeva a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to store, display, and distribute your content on our platform. We may add watermarks, branding, or minor formatting adjustments necessary for displaying and sharing content within the app. You are solely responsible for the content you upload and must ensure that it does not violate any copyright, legal, or community guidelines. StatusSeva reserves the right to review, remove, or restrict any content that violates our policies.
जब आप StatusSeva पर स्टेटस (फोटो/वीडियो) अपलोड करते हैं, तो उसका पूरा मालिकाना हक आपके पास रहता है। हालांकि, अपलोड करके आप StatusSeva को आपके कंटेंट को स्टोर करने, दिखाने और प्लेटफॉर्म पर वितरित करने के लिए एक लाइसेंस देते हैं। ऐप में दिखाने या शेयर करने के दौरान हम आपके कंटेंट पर वॉटरमार्क, ब्रांडिंग या छोटे फॉर्मेट बदलाव कर सकते हैं। आप अपने द्वारा अपलोड किए गए कंटेंट के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं और यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि यह किसी कॉपीराइट, कानून या कम्युनिटी गाइडलाइन का उल्लंघन न करे। StatusSeva को यह अधिकार है कि वह किसी भी नीति का उल्लंघन करने वाले कंटेंट को हटा या सीमित कर सके।
जेव्हा तुम्ही StatusSeva वर स्टेटस (फोटो/व्हिडिओ) अपलोड करता, तेव्हा त्याची पूर्ण मालकी तुमच्याकडेच राहते. मात्र, अपलोड करून तुम्ही StatusSeva ला तुमचा कंटेंट स्टोअर, दाखवण्यासाठी आणि वितरित करण्यासाठी परवाना देता. ॲपमध्ये दाखवताना किंवा शेअर करताना आम्ही तुमच्या कंटेंटवर वॉटरमार्क, ब्रँडिंग किंवा छोटे फॉरमॅट बदल करू शकतो. तुम्ही अपलोड केलेल्या कंटेंटसाठी तुम्ही पूर्णपणे जबाबदार आहात आणि तो कोणत्याही नियमांचे उल्लंघन करत नाही याची खात्री करणे तुमची जबाबदारी आहे. StatusSeva ला धोरणांचे उल्लंघन करणारा कोणताही कंटेंट हटवण्याचा किंवा मर्यादित करण्याचा अधिकार आहे.
3. End User License Agreement (EULA) & Moderation
3. सामग्री मॉडरेशन और EULA
3. सामग्री मॉडरेशन आणि EULA
StatusSeva has a ZERO-TOLERANCE policy for objectionable content or abusive users. • You must NOT upload copyrighted, sexually explicit, violent, or hateful content. • Content Moderation: Users can flag/report inappropriate content via the in-app report button. • 24-Hour SLA: Our admins review all reported content within 24 hours. Violating content will be removed immediately, and the offending user will be permanently banned from the platform.
StatusSeva में आपत्तिजनक सामग्री के लिए ज़ीरो-टॉलरेंस नीति है। • आप कॉपीराइट, अश्लील, हिंसक या नफरत फैलाने वाली सामग्री अपलोड नहीं कर सकते। • मॉडरेशन: उपयोगकर्ता इन-ऐप रिपोर्ट बटन से सामग्री की रिपोर्ट कर सकते हैं। • 24-घंटे की कार्रवाई: हमारे एडमिन 24 घंटे के भीतर रिपोर्ट की गई सामग्री की समीक्षा करते हैं। उल्लंघन करने वाली सामग्री हटा दी जाएगी और उपयोगकर्ता को हमेशा के लिए बैन कर दिया जाएगा।
StatusSeva मध्ये आक्षेपार्ह सामग्रीसाठी झिरो-टॉलरन्स धोरण आहे. • तुम्ही कॉपीराइट, अश्लील, हिंसक किंवा प्रक्षोभक सामग्री अपलोड करू शकत नाही. • मॉडरेशन: वापरकर्ते इन-ॲप रिपोर्ट बटणाद्वारे सामग्रीची तक्रार करू शकतात. • 24-तासांची कारवाई: आमचे ॲडमिन 24 तासांच्या आत नोंदवलेल्या सामग्रीचे पुनरावलोकन करतात. उल्लंघन करणारी सामग्री काढली जाईल आणि वापरकर्त्याला कायमचे बॅन केले जाईल.
4. Watermarks & App Usage
4. वॉटरमार्क और ऐप का उपयोग
4. वॉटरमार्क आणि ॲपचा वापर
• Free users will have the default StatusSeva watermark on downloaded content. • Pro users can apply Custom Branding (Profile photo and name). • ✅ You may share statuses on WhatsApp and personal social media. • ❌ Reselling our content or uploading it to competing apps in bulk is strictly prohibited.
• फ्री यूजर्स को डाउनलोड पर डिफ़ॉल्ट StatusSeva वॉटरमार्क मिलेगा। • प्रो यूजर्स कस्टम ब्रांडिंग लगा सकते हैं। • ✅ आप व्हाट्सएप पर स्टेटस शेयर कर सकते हैं। • ❌ हमारी सामग्री को बेचना या अन्य प्रतिस्पर्धी ऐप पर अपलोड करना सख्त मना है।
• फ्री युजर्सच्या डाउनलोडवर डीफॉल्ट StatusSeva वॉटरमार्क असेल. • प्रो युजर्स कस्टम ब्रँडिंग लावू शकतात. • ✅ तुम्ही WhatsApp वर स्टेटस शेअर करू शकता. • ❌ आमची सामग्री विकणे किंवा इतर प्रतिस्पर्धी ॲपवर अपलोड करण्यास सक्त मनाई आहे.
5. Contact & Grievance Redressal
5. संपर्क और शिकायत निवारण
5. संपर्क आणि तक्रार निवारण
For any legal notices, disputes, or reporting severe violations, please contact our Grievance Officer at: statusseva@gmail.com. We are committed to resolving issues per Indian IT Laws.
किसी भी कानूनी नोटिस, विवाद, या गंभीर उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें: statusseva@gmail.com। हम भारतीय आईटी कानूनों के अनुसार समस्याओं को हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
कोणत्याही कायदेशीर नोटिसा, विवाद किंवा गंभीर उल्लंघनाची तक्रार करण्यासाठी, कृपया आमच्या तक्रार अधिकाऱ्याशी संपर्क साधा: statusseva@gmail.com. आम्ही भारतीय आयटी कायद्यांनुसार समस्या सोडवण्यास वचनबद्ध आहोत.
Refund & Cancellation
रिफंड और रद्दीकरण
परतावा आणि रद्दीकरण
⚠️ Strict NO REFUND Policy: All subscription charges processed via Razorpay are final and non-refundable. Please read carefully.
⚠️ सख्त 'नो रिफंड' नीति: रेज़रपे (Razorpay) के माध्यम से लिए गए सभी सदस्यता शुल्क अंतिम और गैर-वापसी योग्य हैं। कृपया ध्यान से पढ़ें।
⚠️ कडक 'नो रिफंड' धोरण: Razorpay द्वारे आकारले गेलेले सर्व सदस्यता शुल्क अंतिम आणि नॉन-रिफंडेबल आहेत. कृपया काळजीपूर्वक वाचा.
1. Pricing & Subscription Model
1. मूल्य निर्धारण और सदस्यता मॉडल
1. किंमत आणि सदस्यता मॉडेल
StatusSeva Pro operates on a recurring subscription model processed through Razorpay / UPI AutoPay. • Mandate/Trial Fee: A ₹2 charge is processed to verify your account and set up the UPI AutoPay mandate. • Monthly Recurring Fee: After the trial period, your account will be automatically debited ₹199 every month. By initiating the ₹2 transaction, you provide explicit consent for the recurring ₹199 monthly charges until you actively cancel the mandate.
StatusSeva Pro रेज़रपे / UPI ऑटो-पे के माध्यम से एक आवर्ती (recurring) सदस्यता मॉडल पर काम करता है। • मैंडेट/ट्रायल शुल्क: आपके खाते को सत्यापित करने और UPI ऑटो-पे मैंडेट सेट करने के लिए ₹2 का शुल्क लिया जाता है। • मासिक आवर्ती शुल्क: ट्रायल अवधि के बाद, आपके खाते से हर महीने स्वचालित रूप से ₹199 कट जाएंगे। ₹2 का लेनदेन शुरू करके, आप स्पष्ट सहमति देते हैं कि जब तक आप मैंडेट रद्द नहीं करते, तब तक हर महीने ₹199 कटते रहेंगे।
StatusSeva Pro Razorpay / UPI ऑटो-पे द्वारे आवर्ती (recurring) सदस्यता मॉडेलवर काम करते. • मँडेट/चाचणी शुल्क: तुमचे खाते सत्यापित करण्यासाठी आणि UPI ऑटो-पे मँडेट सेट करण्यासाठी ₹2 शुल्क आकारले जाते. • मासिक आवर्ती शुल्क: चाचणी कालावधीनंतर, तुमच्या खात्यातून दरमहा स्वयंचलितपणे ₹199 कापले जातील. ₹2 चा व्यवहार सुरू करून, तुम्ही स्पष्ट संमती देता की जोपर्यंत तुम्ही मँडेट रद्द करत नाही, तोपर्यंत दरमहा ₹199 कापले जातील.
2. Refund Policy
2. रिफंड नीति
2. परतावा धोरण
We aim to provide a fair and transparent refund policy. • ₹2 Mandate/Trial Charge: This amount is refundable if you request within 7 days of the transaction. • ₹199 Monthly Subscription: These charges are generally non-refundable once processed. • We do not provide partial refunds for unused subscription periods or if you forget to cancel before the billing cycle. Exception: If a technical error causes duplicate charges, the extra amount will be refunded if reported within 7 days. Note: Refund requests must be sent to our support email with transaction details.
हम एक निष्पक्ष और पारदर्शी रिफंड नीति प्रदान करने का प्रयास करते हैं। • ₹2 मैंडेट/ट्रायल शुल्क: यह राशि लेनदेन के 7 दिनों के भीतर अनुरोध करने पर वापस की जा सकती है। • ₹199 मासिक सदस्यता: एक बार प्रोसेस होने के बाद यह शुल्क आमतौर पर वापस नहीं किया जाता है। • यदि आप बिलिंग चक्र से पहले रद्द करना भूल जाते हैं या उपयोग न किए गए समय के लिए हम आंशिक रिफंड प्रदान नहीं करते हैं। अपवाद: यदि तकनीकी त्रुटि के कारण डुप्लिकेट चार्ज हो जाता है, तो 7 दिनों के भीतर रिपोर्ट करने पर अतिरिक्त राशि वापस कर दी जाएगी। नोट: रिफंड के लिए अनुरोध सपोर्ट ईमेल पर ट्रांजैक्शन डिटेल्स के साथ भेजना होगा।
आम्ही न्याय्य आणि पारदर्शक परतावा धोरण देण्याचा प्रयत्न करतो. • ₹2 मँडेट/ट्रायल शुल्क: व्यवहारानंतर ७ दिवसांच्या आत विनंती केल्यास ही रक्कम परत मिळू शकते. • ₹199 मासिक सदस्यता: एकदा शुल्क आकारल्यानंतर ते सामान्यतः परत मिळत नाही. • जर तुम्ही बिलिंग सायकलपूर्वी रद्द करायला विसरलात किंवा न वापरलेल्या कालावधीसाठी आम्ही आंशिक परतावा देत नाही. अपवाद: तांत्रिक त्रुटीमुळे डुप्लिकेट शुल्क आकारले गेल्यास, ७ दिवसांच्या आत कळवल्यास अतिरिक्त रक्कम परत केली जाईल. टीप: परताव्यासाठी विनंती सपोर्ट ईमेलवर व्यवहार तपशीलांसह पाठवावी.
3. How to Cancel AutoPay
3. ऑटो-पे कैसे रद्द करें
3. ऑटो-पे कसे रद्द करावे
You have full control to stop future payments. You can cancel your subscription at any time by: 1. Revoking the mandate directly from your UPI app (PhonePe, Google Pay, Paytm, etc.). 2. Using the 'Cancel Subscription' option in the StatusSeva app Settings. ⚠️ Cancellation ensures no future charges will occur, but DOES NOT trigger a refund for any past successful payments. Your Pro access will remain active until the end of your currently paid 30-day cycle.
भविष्य के भुगतानों को रोकने का पूरा नियंत्रण आपके पास है। आप निम्न तरीकों से कभी भी अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं: 1. सीधे अपने UPI ऐप (PhonePe, Google Pay, Paytm आदि) से मैंडेट को रद्द (Revoke) करके। 2. StatusSeva ऐप सेटिंग्स में 'सदस्यता रद्द करें' विकल्प का उपयोग करके। ⚠️ रद्द करने से यह सुनिश्चित होता है कि भविष्य में कोई पैसा नहीं कटेगा, लेकिन किसी भी पिछले सफल भुगतान के लिए रिफंड नहीं मिलेगा। आपका प्रो एक्सेस आपके वर्तमान भुगतान किए गए 30-दिन के चक्र के अंत तक सक्रिय रहेगा।
भविष्यातील पेमेंट्स थांबवण्याचे पूर्ण नियंत्रण तुमच्याकडे आहे. तुम्ही खालील मार्गांनी तुमची सदस्यता कधीही रद्द करू शकता: 1. तुमच्या UPI ॲपवरून (PhonePe, Google Pay, Paytm इ.) थेट मँडेट रद्द (Revoke) करून. 2. StatusSeva ॲप सेटिंग्जमधील 'सदस्यता रद्द करा' पर्याय वापरून. ⚠️ रद्द केल्याने भविष्यात कोणतेही पैसे कापले जाणार नाहीत याची खात्री होते, परंतु कोणत्याही मागील यशस्वी पेमेंटसाठी परतावा मिळत नाही. तुमचा प्रो ॲक्सेस तुमच्या सध्याच्या ३०-दिवसांच्या चक्राच्या संपेपर्यंत सक्रिय राहील.
4. Disputed Charges & Chargebacks
4. विवादित शुल्क और चार्ज-बैक
4. विवादित शुल्क आणि चार्ज-बॅक
If you believe you were charged incorrectly, you must contact our support team at statusseva@gmail.com within 7 days. Filing a fraudulent bank chargeback or dispute without contacting us first is a violation of our terms and will result in an immediate and permanent ban of your StatusSeva account.
यदि आपको लगता है कि आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया गया है, तो आपको 7 दिनों के भीतर statusseva@gmail.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करना होगा। हमसे संपर्क किए बिना बैंक में धोखाधड़ी का चार्ज-बैक या विवाद दर्ज करना हमारी शर्तों का उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप आपका StatusSeva खाता तुरंत और स्थायी रूप से बैन कर दिया जाएगा।
जर तुम्हाला वाटत असेल की तुमच्याकडून चुकीच्या पद्धतीने शुल्क आकारले गेले आहे, तर तुम्ही ७ दिवसांच्या आत statusseva@gmail.com वर आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधला पाहिजे. आमच्याशी संपर्क न साधता बँकेत फसवणुकीचा चार्ज-बॅक किंवा विवाद दाखल करणे हे आमच्या अटींचे उल्लंघन आहे आणि यामुळे तुमचे StatusSeva खाते त्वरित आणि कायमचे बॅन केले जाईल.